På denna sida
Företagsinformation
Dessa köpvillkor gäller vid beställningar via thechutney.se.
The Chutney drivs av:
CHUTNEY KALMAR AB
Organisationsnummer: 559594-5675
Besöksadress: Östra Sjögatan 26, Kalmar
Telefon: 0480-463949
E-post: info@thechutney.se
Webbplats: thechutney.se
Beställning
När du gör en beställning via thechutney.se ansvarar du för att de uppgifter du lämnar är korrekta.
När beställningen har registrerats får du en bekräftelse på ditt köp. Kontrollera beställningen och kontakta oss så snart som möjligt om något blivit fel.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning om exempelvis en maträtt är slutsåld, restaurangen inte kan genomföra beställningen eller ett uppenbart tekniskt fel har uppstått.
Om en redan betald beställning behöver avbrytas av oss återbetalas det aktuella beloppet.
Priser och moms
Alla priser på thechutney.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat tydligt anges.
Eventuella leveransavgifter eller andra avgifter visas innan kunden slutför beställningen.
Betalning
Tillgängliga betalningsalternativ visas i samband med beställningen och i kassan.
Innan betalningen genomförs ska kunden kunna se beställningens totala pris inklusive moms och eventuella tillkommande avgifter.
Allergener och specialkost
Information om allergener finns tillgänglig från restaurangen.
Om du har en allergi, överkänslighet eller särskilda kostbehov ber vi dig kontakta The Chutney innan du genomför din beställning så att vi kan lämna aktuell information om maträtternas innehåll och hantering.
Kontakta oss på 0480-463949 vid frågor.
Avhämtning och leverans
Tillgängliga alternativ för avhämtning och eventuell leverans visas i samband med beställningen.
Angivna tillagnings- och leveranstider är uppskattningar. Tiderna kan påverkas av exempelvis hög belastning, trafik eller andra omständigheter.
Mer information finns på sidan Leverans och avhämtning.
Ändring och avbokning
Om du vill ändra eller avboka en beställning ska du kontakta restaurangen så snart som möjligt på 0480-463949.
Eftersom maten normalt börjar tillagas kort efter att beställningen har accepterats kan vi inte garantera att en beställning kan ändras eller avbokas efter att tillagningen har påbörjats.
Mer information finns på sidan Avbokning, reklamation och återbetalning.
Ångerrätt
Vid distansköp har konsumenter i många situationer 14 dagars ångerrätt. Det finns dock lagstadgade undantag.
För beställningar av färdiglagad mat och livsmedel som snabbt kan försämras eller bli gamla gäller normalt inte den vanliga 14 dagars ångerrätten.
Det innebär att en matbeställning från The Chutney normalt inte kan returneras eller ångras med hänvisning till den allmänna 14 dagars ångerrätten när beställningen omfattas av ett sådant undantag.
Detta påverkar inte din rätt att klaga eller reklamera om det är något fel på beställningen.
Felaktig beställning och reklamation
Kontakta oss så snart som möjligt om det är något fel med din beställning.
Det kan exempelvis vara att:
- en maträtt saknas,
- du har fått fel maträtt,
- maten eller någon produkt är felaktig,
- beställningen är skadad,
- eller beställningen inte motsvarar det som beställts.
Kontakta oss på 0480-463949 eller info@thechutney.se och ange gärna ordernummer samt vad som är fel.
Vi kan vid behov be om ett fotografi för att kunna bedöma ärendet.
Om reklamationen är berättigad hanteras ärendet utifrån omständigheterna och tillämplig konsumentlagstiftning. En lämplig åtgärd kan exempelvis vara att felet rättas till, ersättningsprodukt, prisavdrag eller återbetalning.
Klagomål och tvist
Vi försöker i första hand lösa eventuella problem direkt tillsammans med kunden.
Om en konsumenttvist inte kan lösas mellan parterna kan kunden, när tillämpliga förutsättningar är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Svensk lag tillämpas på dessa villkor med beaktande av tvingande konsumentskyddsregler.
Kontakt
The Chutney
CHUTNEY KALMAR AB
Org.nr 559594-5675
Östra Sjögatan 26, Kalmar
Telefon: 0480-463949
E-post: info@thechutney.se